- I tilfælde af en forurening, hvor vi konstaterer, at vandet ikke kan drikkes, sender vi i løbet af kort tid en sms til alle de kunder i området, hvor vi har registreret et mobilnummer. Desuden tager vi, med udgangspunkt i vores beredskabsplan, brug af en række andre medier for at nå kunderne.
- Heldigvis har vi i Horsens Vand A/S ikke været udsat for forureninger i snart mange år; hverken biologiske eller kemiske. Men vi ved jo, at den slags kan opstå hurtigt, enten som følge af ulykker eller som følge af hærværk. Derfor er det vigtigt, at vi har en klar plan for, hvordan vi sikrer rent drikkevand til de tusindvis af husstande og virksomheder, vi leverer til, og samtidig informerer alle berørte så hurtigt og direkte som muligt, siger kundechef Anne Ellegaard.
Horsens Vand A/S har en grundig og gennemgribende beredskabsplan, som tager højde for ikke mindst kundernes sikkerhed, hvis et af de lokale vandværker skulle blive udsat for en biologisk eller kemisk forurening. Det handler bl.a. om at sikre, at de rigtige personer får de rigtige informationer, og om at begrænse skaden og dernæst etablere en nødforsyning.
Det er i øvrigt ikke kun i forbindelse med forurening, at kunderne vil modtage en sms. Også ved aktuelle, og ganske ufarlige, driftsforstyrrelser som f.eks. manglende vand, brud på ledning og spuling af kloak, vil kunderne modtage en sms.
Kunder, som er tilmeldt en tømningsordning ved Horsens Vand A/S, vil ligeledes modtage en sms dagen inden tømning af deres tank. Sms-løsningen skal erstatte den tidligere uddeling af informationsbreve, som ofte er havnet imellem reklamerne, så nogle kunder ikke blev informeret alligevel. Med sms-ordningen forventer Horsens Vand A/S at få budskabet ud til flere end tidligere.
Anne Ellegaard pointerer, at du som kunde som udgangspunkt er tilmeldt ordningen med det telefonnummer, som er registreret på matriklen. Dvs. at har du hemmeligt nummer, taletidskort eller mobiltelefon via din arbejdsplads, er det vigtigt at tilmelde sig manuelt via www.horsensvand.dk.
På hjemmesiden kan kunderne i øvrigt også læse meget mere om ordningen.
Klik her og bliv ven med Østbirk Avis Østjydsk Avis på Facebook!
