Nudging forklares ofte som det venlige lille puf, der får os til at tage et bedre valg. Det kan være, når vi køber ind, skodder en cigaret eller skal melde os som organdonor.
Lena Hellström, der står bag NudgeCase, er uddannet journalist og nudgingkonsulent. Hun har arbejdet med kommunikation i mange år, men har de sidste par år haft mere og mere fokus på effekten af alle ordene.
Effekten kan måles
“Jeg har jo selv skrevet mange artikler for at vise folk det gode eksempel, opfordret til at de deltog i forskellige arrangementer og arbejdet med kampagner. Men effekten er meget svær at måle på, og det er frustrerende. Med nudging-metoden kan der måles på specifikke ændringer lige der, hvor vi ønsker en ændring af vores modtagers handling,” fortæller Lena Hellström.
Sundhed og restskat
Nudging kan bruges på en bred vifte af udfordringer, fx når man skal leve sundere, når en vision skal implementeres i en virksomhed eller når vi vil have flere til at betale deres restskat med det samme. Men nudging kan aldrig være det eneste redskab, man bruger i sin kommunikation.
Nudge autopiloten
“Du kan betraget nudging som en volumenknap. Metoden kan ikke stå alene, men den tager højde for den måde vores hjerne fungerer på. Rigtig meget af den kommunikation vi bliver mødt af i dag, taler til vores rationelle hjernehalvdel. Det er den, der går i gang, når vi fx skal løse et regnestykke. Alle ved, hvad der skal til for at spise sundt, hvor stærkt man må køre på motorvejen og at man skal sortere sit affald. Men alligevel gør vi noget andet. Ikke fordi vi er dumme, men fordi vores rationelle hjerne kun har styr på 5 pct af det, vi gør. Resten af alt det vi foretager os, sker med autopiloten slået til. Nudging hjælper autopiloten med at tage mere hensigtsmæssige valg,” uddyber Lena Hellström fra NudgeCase.
Er du nysgerrig på metoden
Hun glæder sig til at hjælpe små og store adfærdsudfordringer hos både private og offentlige virksomheder. Hvis man har lyst til at vide lidt mere om nudging - der i øvrigt bliver brugt af både den amerikanske og engelske regering til at øge velfærd og sundhed blandt borgerne - så kan man også booke hende til et foredrag.
